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苏宁金融,外卖小哥玩心跳——报备商户出餐慢-lol雷火电竞

admin 雷火电竞 2019-12-09 265 0

十点半到一点,午顶峰一过,外卖单一会儿变得零散了,团队骑手们开端撤下战场吃饭歇息了。

的确比方打了一场大仗,午顶峰单子压的喘不过气,新手的数据不忍目睹,虽然没送几单,但超时率挨近百分之百,不必想,各种差评、投诉、索赔……会践约而至。

午顶峰过火压单是“万恶之源”,假如不过火压单,每个人的配送质量都是百分之百,或许挨近百分之百。

(由于过火压单,所以有了逆行、闯红灯……此篇不唠叨,下篇专栏解说。)

过火压单,没有谁能不超时!我最初是因“月薪上万”四个字参加的骑手,入职今后才发现骑手一个比一个穷,有些人不在早上九点曾经或许晚上十点今后跑几个小时的众包,第二天都没钱吃饭。

(团队骑手的上班时刻是早上九点到晚上十点,每个月20-25号之间发薪酬,入职榜首个月可请求预付不超越30%的薪酬,一个月后不允许预付。众包骑手的工钱一天一结,今日跑的钱,明日随时可提现,随提随到。)

午顶峰赚的不如罚的多,能不穷吗?所以对一个骑手来说,有必要学会怎样防止、削减超时。

超时并不可怕(一个超时罚2元—20元),但超时的连锁反应是差评、投诉、索赔等等,这些很可怕(一个罚50—500元),不超时能防止多种罚款。

气愤没有用,诉苦没有用,求助没有用,急没有用,哭没有用,骂也没有用,单子派给你,你就得想方法在查核时刻里送到顾客手里,你想赚到钱,就得做一个强者。

强者不惧炽热酷寒,不惧狂风暴雨,不惧门庭若市,不惧压单如山……不怕任何困难,最要害的能是吞下一切冤枉完成任务。

强者把午顶峰作为玩心跳,尤其是把餐送到顾客手里,离超时只要一秒点送达的时分最是影响。

影响!

把压力作为游戏,玩的便是心跳,玩的便是影响!

其实午顶峰扫尾还能来一波,他人歇息我不歇息,不歇息还有一个更重要的原因,午饭后两个多小时喝下午茶的多,他人去歇息了,没人竞争了,优质单纷繁而来,基本上是奶茶、咖啡,拿餐近送餐还近,是增单、上量、挣钱的最佳时刻段。

这不,来单了,四单,驴肉火烧送到汉峪金谷A2-2,张亮麻辣烫送到A3-5,炸鸡汉堡送到A3-5,三可水饺送到龙园一区8号楼9楼,除了三可水饺送餐时刻是十八分钟,其他三个都是二十八分钟。

没问题。

四个店离我都不到三百米,立马点了到店(其实横空不到三百米,这边筑路,得绕,绕曩昔差不多一千米),刚要骑曩昔,又来一单,这一单不对啊!

coco奶茶送到德润天玺西区九号楼,coco在汉峪金谷A4地下商场,直来直去,离德润天玺没有一千米,进小区南门左手边榜首个便是九号楼,好单,优质好单,仅仅时刻不对,还有五分钟超时!

后台打电话来了,秒接。

“你手里的单过一会再送,先送coco奶茶,别超时了!”

我立马挂了电话,秒懂。

coco奶茶不知是哪个骑手的,他赶不过来,连到店都不能点,我离得近,后台调度转给我了,怕我回绝救这么风险的一单(这单不是我的,人工转单给我的时分只剩五分钟,app上有记载,我彻底可以回绝,乃至投诉,不送超时了跟我半点联系都没有),所以先给我四单,那四单有三单的确是优质好单!

拨通顾客电话。

“你好,我是饿了么骑手,我现在在德润天玺西门大路上赶往coco奶茶店,刚刚接到您的订单,还有五分钟超时,我恳求您允许我提早点送达,我确保十分钟内把奶茶送到您手里。”

我一口气说这么多,信任他能听理解,他在饿了么app上能看到他的订单刚刚换了人,能看到那个骑手和我地点的方位,清楚换人的原因。

“我不急,你也不要急,安全榜首,提早点送达没有联系。”

这位顾客很容纳,我欣喜,有你这句话就行了,一手飞车,一手改写订单,离coco还有四百米……三百五十米……三百米……二百九十九米,点到店,紧接着点承认取货!还有三分钟三十九秒超时!

(实际上没到店,没取货呢,三百米里点了取货就不怕了,取货后隔三分钟才干点送达,不隔三分钟强点了罚五十块,我还有三分钟三十九秒的时刻,足够了,要是赶不到德润天玺三百米范围内就修正顾客地址拉定位点送达,这单救回来了)

停下车,三步化作两步奔下楼梯,再下一层电梯,地下商场榜首家便是coco,直接取走餐返回去,大步流星,把奶茶放进餐箱,骑上车,点着一支烟压压惊,还有一分钟五十一秒超时。

这时不必再飞车了,汉峪金谷的人多,这几百米就有两个红绿灯十字路口,还要横穿一个不带红绿灯的大路口,顾客说了安全榜首。(其实是不那么严重了,心跳没那么剧烈了,方才来的时分彻底无视了大路口和两个红绿灯)

还有一分钟超时……五十秒……三十秒……十秒……五秒……三秒,改写一下,离德润天玺只要二百九十米了,点送达,提交成功!

给这位顾客送完餐出来,曩昔八分钟了,赶忙取餐,四家店全在德润天玺商业街上,餐都做好了,到了就取,取餐用了三分钟。

A3-5和A2-2两座办公楼的电梯不刷卡上不去,也不允许上,把餐放在一楼外卖架上给顾客打个电话说一声就行了,彻底无视这三单,仅仅龙园那一单,2.1公里,19楼,得过经十路,要是赶上红灯挡路,或许被挡三分钟,这一单还有七分钟超时。

只能对不住了三可水饺了,点遇到问题——商户出餐慢——拍门头相片上传,报备成功,所以我得到权益,给延伸了五分钟时刻。

(顾客下单,商家不或许秒做出来,午顶峰时订单多,商家也像在交兵,忙的要命,严重的要命,出货慢很正常,等商家出餐对骑手来说是十分苦楚又无法的,眼睁睁看着时刻白白浪费,可是没有一点方法!报备一次商户出餐慢给骑手延伸五分钟时刻,报备三次仍不出餐可投诉商家,请求撤销订单。报备的前提条件是骑手到店最少五分钟了,现在还在商家邻近,拍商家的门头相片上传举证。假如虚伪报备或许相片拍不明晰,五十块起价罚款。我在十一分钟前就点到店了,拍相片报备出餐慢入情入理。这种状况,顾客在app上看到骑手一直在商家等餐,而实际上呢,骑手三百米点到店,底子没进店,在忙其他单呢!话说回来了,进店也是等,等不起,只要新人才会老老实实等着,等得焦心,乃至比及溃散。之所以对不住三可水饺了,由于这家出餐算快的,报备出餐慢对商家必定有坏影响,顾客会想,你出餐这么慢,下次不买你家的了!说穿了都是过量压单惹的祸,有一次我点过到店后,顾客看到我在店里等了一个多小时还在等,真让人疑惑,饿着肚子猜测,这家出餐怎样这样慢啊?是生意太火爆了,仍是做菜工序杂乱到超级离谱了?那次送餐对我形象十分深入,究竟是怎样回事,我会在另一篇文章里写出来。)

报备完,刚要走,一会儿又来四单。

重庆鸡公煲送到汉峪新苑北区四号楼23层,鸡公煲在汉峪新苑北区门面房,离我三百米,跟顾客归于楼下楼上的间隔,立马点了到店,可是,对不住了顾客,虽然你离商家这么近,可是我现在得先送龙园,只能迟一点给你送了。

吉野家送到汉峪新苑北区一号楼五楼,吉野家在汉峪金谷,路过,从龙园回来顺路带来了,时刻够用。

别的两单是汉峪金谷的沪上阿姨、牛肉烧饼送到互联网大厦29和30层,互联网大厦在汉峪金谷,很近,午顶峰一过,电梯不再那么严重,没问题,送得过来。

三分钟到汉峪金谷,点吉野家、牛肉烧饼、沪上阿姨到店,把A3-5和A2-2的三单送曩昔用了两分钟,直奔龙园一区,离超时还有七分钟。

两分钟奔驰到经十路口,公然,红灯挡路,熬了将近三分钟,绿灯一亮,直接逆行三百米进龙园一区,假如不逆行,得上凤凰大道经一个红绿灯横穿马路过来,不超时才怪!

来到八号楼下,还剩五秒。

暗叹一声,关手机数据,点了送达。

(关了数据就没有网了,这叫离线送达,比方大部分电梯里没信号,只能离线点送达,出了电梯信号来了,提交送达的时刻为在电梯里点的时刻,没网点离线送达,顾客不会看到送达了,看到的状况是配送中。)

进电梯,来到门口打电话,两边都是虚拟号,顾客没点承认收餐,电话仍是能打通的。之所以打电话,由于顾客补白了:来到请打电话,敲门或许听不到。

通了。

“您好,蜂鸟配送,您的外卖到了,祝您用餐愉快,请开下门。”

开门,收餐,这一单满意收工。

翻开数据,回到汉峪金谷取餐,把互联网大厦的两单送了,赶到鸡公煲门口的时分,4号楼这单只剩余5分钟了,首要摄影,报备商户出餐慢,争取了五分钟。

有了这五分钟,毫无疑问,这单又没有超时。

每天压单时都是这样,报备商户出餐慢延伸送餐时刻,交流客户提早点送达,离线点送达,做好了顺畅过关,做欠好越弄越乱,一天天白干。

哪家出餐慢,哪家出餐快,后台不清楚,骑手心里雪亮,真为那些出餐快的商家报冤,如此持久下去,那些商家非得被骑手玩死。

为难。

假如压单更多,派单更不合理,用完这些招都不行,那只要最终一招了,一个绝杀大招!

究竟是哪一招?且看下一篇分化。

外面下雨了,得去赶晚顶峰了,让我们下一篇不见不散!

不错,一篇又一篇,外卖点滴连载。

求重视!求谈论!求转发!

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